Продавец

Полное наименование:Общество с ограниченной ответственностью «РУРОУЗ», ИНН: 7722336468, КПП: 774301001, ОГРН: 1157746727676
Юридический адрес: 129519, г. Москва, ул. Маршала Федоренко, д. 2, к. 1, кв. 77
Адреса магазинов:
Супермаркет цветов №1 (розничный магазин) - Москва, ул. Энергетическая,д. 20;
Супермаркет цветов №2 (розничный магазин) - Московская область, Раменский район, д. Островцы, мкр "Новые Островцы", ул. Баулинская, стр. 3Б (рядом с АЗС "ЛУКОЙЛ");
Супермаркет цветов №3 (розничный магазин) - Московская область, Раменский район, с. Быково, Жуковское шоссе, д. 1 (напротив "Ниссан моторс");
Оптово-розничный склад №1 - Москова, ул. Ибрагимова, д. 35, стр. 2;
Оптово-розничный склад №2 - Московская область, Раменский район, поселок Островцы, ул. Подмосковная, д. 22 А

Производители цветочной продукции

Мы работаем только с проверенными Российскими и Голландскими поставщиками!

Тепличный комбинат "МОСРОЗА". Тепличный комбинат в Татариново, находящийся в 50 км от МКАД по скоростной трассе М-4 "ДОН" введен в эксплуатацию в 2008г. Компанией было начато производство и оптовая торговля розами лучших голландских сортов (Red Naomi, Obrigado, Avalanche, Riveradle, Talea, Cherry Brandy, Dance Valley и др.). Тепличный комплекс "МОСРОЗА" соответствует лучшим мировым стандартам и во многом превосходит по ассортименту отечественные тепличные хозяйства.

Тепличный комбинат RoseHill (Роузхилл) - это современный тепличный комбинат нового поколения по выращиванию голландских роз элитных сортов. Дата основания компании 2007 год. Адрес: Калужская область, Боровский район, г. Боровск, ул. Большая 83. RoseHill предлагает российскому рынку качественные розы различных сортов. RoseHill выращивает только качественные розы голландских сортов. RoseHill находится в Подмосковье, и поэтому всегда может предложить свежий цветок отличного качества!

Тепличный комбинат "Зеленый Дом" представляет собой новый современный тепличный комплекс в поселке Супс Республики Адыгея. Совокупность характеристик тепличного комплекса "Зеленый Дом" соответствует лучшим мировым аналогам и во многом превосходит по уровню оснащения отечественные тепличные хозяйства. Основное направление компании - выращивание роз на срез с круглогодичной поставкой продукции. Это дает отличную возможность купить розы дешево без ущерба их качеству.

Информация о товаре

Цветы являются живым товаром и поэтому собранный букет может немного отличаться от картинки-образца. Это связано с временем вызревания цветка, сезонности, производителя цветочной продукции, различной цветопередачей и настройками мониторов.

Если вам очень важно соответствие букета с картинкой в интернет магазине, мы можем предварительно выслать вам фотографию собранного букета.

Товар не является бывшим в употреблении. Мы гарантируем 100% свежесть цветка!

Возврат товара надлежащего качества

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Возврат товар ненадлежащего качества

В соответствии с законом покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").

Именно поэтому интернет-магазин цветов rurose.ru очень внимательно относится к каждому клиенту и заказу, мы не оставляем без внимания малейшие замечания и пожелания наших клиентов.

Вы можете быть уверены, что получите свежий, правильно собранный, упакованный букет цветов!

Изменения в заказе

Если по какой-либо причине вы вносите изменения в ваш заказ, например хотите увеличить/уменьшить количество цветов в букета, поменять цвет, оповестите нас об этом как можно раньше. Мы примем заявку на изменение заказа, при условии, что заявка была подана до момента отсылки товара.

Желательно сообщить об изменениях не менее чем за 24 часа до предполагаемого времени доставки.

Отмена заказа

Если вы по каким-либо причинам хотите отменить заказ, сделать это необходимо до отправки букета из магазина.

Внимание! Возврату подлежит сумма заказа за вычетом стоимости доставки.

Покупатель несет ответственность за достоверность сведений указанных при оформлении заказа. В случае, если доставка не была осуществлена в связи с тем, что заказчиком был указан несуществующий или неполный адрес, возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром.

Замена букета по гарантии качества и возврат средств

В случае, если качество цветов или букета вызвало у вас сомнения, вы вправе отаказаться от заказа и потребовать обменять букет на новый или вернуть денежные средства в полном объеме.

Для этого необходимо обратиться в момент доставки или, если это не возможно, в течение 24 часов и сообщить менеджеру номер заказа или другие данные, по которым можно идентифицировать заказ (имя заказчика или получателя, адрес доставки). Возможно, потребуется сделать возврат предыдущего букета курьеру для дальнейших разбирательств (бесплатно для клиента).

Возврат денежных средств осуществляется тем способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту, Яндекс Деньги, наличные, Киви и др.) в течение 5 рабочих дней.

Потребительские свойства товара, срок службы

Цветы являются живым скоропортящимся товаром, поэтому не может иметь гарантийного срока годности. Учитывая, что мы торгуем свежесрезанными цветами, их вазостойкость колеблется от 3 до 14 дней, если были соблюдены условия ухода за цветами.

Рекомендации по уходу за срезанными цветами

1. Перед там, как поставить цветы/букет в вазу необходимо на 2-3 см. подрезать стебли под струей воды. Рекомендуется добавлять в вазу подкормку для срезанных цветов Chysal (продается в наших магазинах).
2. Вазу необходимо подбирать соответственно величине букета. Чем больше букет, тем больше ваза. Помните свежесрезанный цветок впитывает очень много влаги. Букет из 101 розы способен на ночь поглотить порядка 2,5 литров воды. Вазу лучше использовать непрозрачную. Прозрачная ваза пропускает свет, что способствует размножению бактерий в воде.
3. Не опрыскивайте цветы и не вымачивайте в ванной. Вода попадет в бутон и он может загнить.
4. Не оставляйте букет на палящем солнце или на морозе. Держите цветы в дали от нагревательных приборов и сквозняков. Не рекомендуется оставлять розы рядом с источником этилена. Яблоки, груши, перец, томаты и другие фрукты и овощи в процессе хранения выделяют этилен. Этилен способствует старению цветка и угнетению листвы.
5. Ежедневно подрезайте стебли цветов под водой и меняйте воду в вазе. Подрезать лучше косым срезом.
6. Если куплены розы в упаковке, рекомендуется удалить нижние листья на стеблях на 1/3 высоты

Оплата товара

Информация о способах оплаты

Доставка товара

Доставка цветов и букетов осуществляется при покупке от 2000 руб.

Информация об условиях и стоимости доставки тут