Вопрос-Ответ

Благодаря частым поставкам напрямую от производителя, жесткому контролю качества цветка при продаже, а также соблюдению условий хранения цветов, вы гарантированно получаете свежие цветы.

Для того чтобы цветы долго радовали вас своей красотой, необходим правильный уход.

Рекомендации по уходу за срезанными цветами:

• Не подвергайте букет резким перепадам температуры и продолжительному нахождению без воды. Нахождение букета при минусовой температуре в течение 5 минут гарантированно приведет к обморожению и увяданию цветов. При длительном нахождении цветов при высокой температуре без воды также приводит к увяданию цветка, какой бы свежий он не был. Если вам необходимо донести букет по морозу до дома, как минимум попросите упаковать букет в утеплитель - это бесплатно! Если вам необходимо продолжительное нахождение букета без установки на воду, закажите специальную упаковку букета для транспортировки на воде. Стоимость этой услуги не велика, но ваш букет гарантированно не завянет.
• Перед там, как поставить цветы/букет в вазу необходимо на 2-3 см. подрезать стебли под струей воды под углом 45 градусов, а также сделайте небольшой, но глубокий надрез вдоль стебля, расщепите его. Не рекомендуется подрезать стебли ножницами, используйте для подрезки нож или секатор. Рекомендуется добавлять в вазу подкормку для срезанных цветов Chysal (продается в наших магазинах).
• Вазу необходимо подбирать соответственно величине букета. Чем больше букет, тем больше ваза. Помните свежесрезанный цветок впитывает очень много воды. Букет из 101 розы способен на ночь поглотить порядка 2,5 литров воды. Вазу лучше использовать непрозрачную. Прозрачная ваза пропускает свет, что способствует размножению бактерий в воде и загниванию стебля. Наливайте в вазу не менее 2/3 частей воды.
• Не опрыскивайте цветы и не вымачивайте в ванной. Вода попадет в бутон и он может загнить.
• Не оставляйте букет на палящем солнце или на морозе. Держите цветы в дали от нагревательных приборов и сквозняков.
• Не рекомендуется оставлять розы рядом с источником этилена. Яблоки, груши, перец, томаты и другие фрукты и овощи в процессе хранения выделяют этилен. Этилен способствует старению цветка и угнетению листвы.
• Ежедневно подрезайте стебли цветов под водой и меняйте воду в вазе. Подрезать лучше косым срезом.
• Удалите все листья, которые могут оказаться под водой. Это поможет избежать гниения и преждевременного увядания букета.
• Удалите упаковку букета. Она стягивает бутоны и не даст им полноценно раскрыться.

Отметим, что не соблюдение одной или нескольких рекомендаций может стать причиной отказа в возврате товара.

Если при онлайн-заказе цветов в интернет магазине, вы укажите свой электронный адрес, данные рекомендации придут вам на почту.

Также вы можете запросить памятку для покупателя в любом из наших магазинов.

В нашем магазине не предусмотрена отдельная скидка для покупки товаров оптом.

Если вы совершите заказ на сумму свыше 10 000 руб. вы можете запросить карту постоянного клиента на скидку 5% на весь ассортимент товаров в магазине. При этом необходимо будет заполнить анкету владельца карты постоянного клиента.

Если интересует долгосрочное сотрудничество по закупке цветов оптом на регулярной основе (у вас магазин цветов, частный флорист, занимаетесь оформлением живыми цветами и т.п.), вы можете обратиться на любой из наших оптовых складов на странице контактов или скачать оптовый прайс-лист тут.

Поставка цветов непосредственно с комбината осуществляется 3-4 раза в неделю на постоянной основе.

С условиями доставки в интернет-магазине вы можете ознакомиться тут

Возможные варианты оплаты при разных способах оформления заказов представлены тут

Крайние лепестки на бутоне розы называются маточным листом или "рубашкой".

Маточный лист или «рубашка»— это 3-4 толстых наружных лепестка, которые растут у цветоножки, обрамляют и защищают нежный бутон во время созревания, цветения, обработки и транспортировки цветка, но из-за грубой внешности часто придают розе неопрятный или несвежий вид.
По стандартам флорист должен оставить рубашку на цветке, чтобы он прибыл к получателю в целости и сохранности. Главным образом это гарантия, что нежные бутоны не будут повреждены при перевозке.
Именно наличие «рубашки» является признаком свежести при покупке цветов, роз. Маточный лист обеспечивает целостность бутона, за него держатся остальные лепестки. Так что роза без «рубашки» быстрее раскроется.
Наши флористы оставляют «рубашку», чтобы бутоны не повредились при транспортировке и радовали вас дольше.
При необходимости вы можете попросить флориста удалить рубашку!

Цветы являются живым товаром и поэтому собранный букет может немного отличаться от картинки-образца размещенного на сайте.

Это может быть связано с:

• временем вызревания цветка;
• сезонности сбора цветка;
• различными производителями цветочной продукции;
• различной цветопередачей и настройками мониторов;
• различными настройками и характеристиками фотоаппарата при фотографировании цветов;
• степенью сжатия картинки на сайте.

Цветок не может расти калиброванным и однородным. Если вам необходимо увидеть букет перед получением, вы можете заказать услугу "Фото букета перед отправкой" и принять решение покупать данный букет или нет.

90% букетов во флористике собираются в технике «спираль». Данная техника позволяет делать объемные и пышные букеты разнообразных форм и размеров. При сборке букета в данной технике, цветы укладываются по спирали наискосок вокруг начального стебля, что и придает букету пышность и объем.
По окончанию сборки букет подрезается под один уровень, чтобы все цветы в вазе оставались в воде, а также чтобы придать эстетический вид ножке букета.
При этом получается, что крайние стебли, которые расположены под большим углом, подрезаются меньше, чем центральные.
Получается, что при использовании цветка высотой 50 см, после подрезки некоторые стебли в букете могут иметь высоту 42-45 см в зависимости от объема букета, количества используемых стеблей, величины бутона и др.
Таким образом, если при заказе букета из 50 см розы, получить букет высотой 45 см не является каким-то обманом или недочетом с нашей стороны.